Q.1受付時間を教えてください

A

お電話での受付は、9：00～17：00までフリーダイヤルでお受け致しております。
ＦＡＸ・メールでは、24時間受け付けております。
ご連絡後、担当者からご連絡させていただきます。

Q.2畳工事の対応地域はどこになりますか？

A

基本エリアは、広島県内となります。
その他の地域にお住まいの方はご相談ください。

Q.3訪問見積の時間は指定できますか？

A

訪問見積のお時間は、
① 9：00～12：00　② 13：00～15：00　③ 15：00～17：00
の時間帯を基本としています。
訪問前日にお時間の最終確認のお電話をさせていただきます。

Q.4訪問見積後にキャンセルした場合、キャンセル料がかかりますか？

A

訪問見積後にキャンセルされた場合でもキャンセル料はいただいておりません。

Q.5注文後、どのくらいで納品されますか？

A

新畳の場合、採寸後７営業日以降の納品となります。
畳の表替えについては、お預かりした日の翌日夕方以降の納品となります。
お急ぎの方は、早朝お預かりして当日夕方の納品も可能ですのでご相談ください。
※繁忙期の場合、ご希望にそえない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※別途即日施工費(一枚あたり￥1000-)が発生致します。ご了承下さい。

Q.6枚数が少なくても対応してもらえますか？

A

畳１枚からご注文を承りますが、4枚以下の場合、別途配送費(￥8,000-)頂戴致します。

Q.7畳工事時の家具の移動にお金がかかりますか？

A

畳工事の際の家具の移動につきましては、工事代金に含まれております。
（※お部屋内の移動に限ります）
貴重品や壊れもの、本棚の本などは、お客様にてお片付けいただきます。

Q.8古い畳の処分はどうしたらよいですか？

A

新畳工事の場合、既存の畳の処分は無料となっております。
処分のみご希望のお客様は、別途一枚￥2,000-程、頂戴致します。
詳しくはお問い合わせください。

Q.9お見積から工事までの流れを教えてください。

A

御見積からご注文、製造、納品、御支払いまでは下記のような流れとなります。

電話、FAX、メールで見積のお申し込み
↓
受付、訪問日のお打ち合わせ
↓
訪問前日、訪問時間確認のご連絡
↓
訪問見積（見積時、ご希望により畳・襖・障子などを引き取る場合もございます）
↓
自社工場にて製造
↓
御納品、御支払い

Q.10工事は現地で行なうのですか？

A

自社工場に持ち帰って製造いたします。

Q.1ショールームはどこにありますか？

A

2箇所ございます。
見本などが置いてありますので、お気軽にご来店ください。
本社　山県郡北広島町有田756-1（中国道　千代田IC付近）
広島店　広島市西区商工センター8丁目6-6（スーパーオートバックス付近）

Q.2工場はどこにありますか？

A

2箇所ございます。
当社の畳は全て自社工場で製造しています。
本社　山県郡北広島町有田756-1（中国道　千代田IC付近）
広島店　広島市西区商工センター8丁目6-6（スーパーオートバックス付近）

Q.3電話の連絡先を教えてください。

A

畳・襖・障子・内装工事について、工事についてのお問い合わせ専用
フリーダイヤル　0120-042-756（広島店）
（本社　　0826-72-2023）
（広島店　082-278-3178）

Q.1基本的ない草の畳のお手入れ方法を教えてください。

A

普段は畳の目に沿ってやさしく掃除機をかけてホコリを取り除きます。
畳の表が傷む恐れがありますので、回転ブラシなどは使わないでください。
畳を拭くときは畳の目に沿って、必ず乾いたタオルなどで乾拭きしてください。

Q.2畳にダニ、カビが発生したときはどうすればいいですか？

A

天気の良い日に畳干しをおこなって畳を乾かしてください。
タワシなどで畳の目に沿って軽くこすり、掃除機でカビを吸い取ります。
ビニール手袋をした後、乾いたタオルなどに70％エチルアルコールを塗布して、畳の目に沿って拭いて下さい。
より確実な方法としては、加熱乾燥機による乾燥がございます。
カビを死滅させることができます。

Q.3畳の取り換え時期はいつでしょうか？

A

裏返し・・・畳から既存の畳表を取り外し、裏返して再度縫い付けます。
（既存の畳床を引き続き使用しますが、縁は新しいものに取り替えます。）
使用頻度により異なりますが、目安としては約3年前後です。

表替え・・・畳から既存の畳表を取り外し、新しいものと交換します。
（既存の畳床を引き続き使用しますが、縁は新しいものに取り替えます。）
畳表の種類が多数ありますので、 サンプルでご確認ください。

新　畳・・・畳をまるごと取り替えます。
畳表、畳床の種類を選んでいただきます。
備長炭の入った畳や防音効果の有る畳など多様な種類がございます。

Q.4畳替えの価格の違いを教えてください。

A

畳表のランクによって価格が異なります。
畳表の種類は、①国内産い草 ②中国産い草③和紙・樹脂を使ったものがあります。
い草の品質や長さ、１帖におけるい草の使用本数、縦糸の種類などで異なります

Q.5い草の畳表に折り目や縁の近くに白っぽい部分があるのはなぜですか？

A

畳表の折り目、縁ぎわの白い部分はキズや不良品ではありません。
折り目は畳を折って積んであった為の跡で、時間の経過で元に戻ります。
縁ぎわの白い跡は、い草の根に近い部分です。
時間が経過すると徐々にやけていき、色が均一になります。
（国産のい草表に多くみられます）
気になる方には、本間サイズの畳表をおすすめしています。

Q.6畳の形が変形していますが、料金は高くなりますか？

A

和室に柱があり変形しているものや畳が斜めに切れているもの、茶室の炉畳などの変形畳は別途料金がかかります。
金額につきましては、お気軽にお問合せ下さい。

Q.7畳に家具の跡が付いていますが、直す方法はありますか？

A

お湯につけたタオルをきつく絞ります。
そして家具の跡の上に絞ったタオルをのせます。
その後、風をあてて畳に残った水分を飛ばして乾かしますと目立たなくなります。
家具の下に堅い板を敷くと跡がつきにくくなります。

Q.8畳表に白い粉が付いているのはなぜですか？

A

い草は田んぼで刈り取った後、泥染めをして乾燥させます。
泥染めにより汚れ、変色を防ぐ効果があります。
ご使用前には乾いたタオルで表面の泥をふき取って下さい。

Q.9畳が古いのですが、表替えできますか？

A

何度も畳替えを行ったものや湿気等で畳床に腰がなくなると畳表を張れない状態になります。
また、表面がデコボコしていたり、端が丸くなってきたら変え時です。
使用頻度によって違いますが、目安としては約12年～18年で畳床から取り換えとなります。

Q.10約15㎜の薄い畳ですが、表替えできますか？

A

畳床の種類や状態によって、できない場合があります。
畳床が薄く強度がない場合、畳表を剥がした際に畳床が破損したり、畳表を張りなおしても反ってしまい使えない場合があります。

畳について